Основатель Template Monster и Weblium Давид Браун, ЛОБ19

Основатель Template Monster и Weblium Давид Браун, ЛОБ19

Давид Браун – этот тот спикер, посмотрев интервью с которым, я поняла, что точно пойду на ЛОБ19. Он умеет держать внимание не только одного собеседника, но и зала в несколько тысяч человек. Его интервью и выступления всегда очень насыщенные, с долей юмора и целым пулом захватывающих историй, переплетенных ценными инсайтами, которыми обычные бизнесмены предпочитают не делится.

Вот несколько, которые успела записать во время выступления Давида, основателя TemplateMonster и Weblium – МакДональдса в сфере изготовления сайтов, гибрид конструктора и студии по разработке.

Давид Браун ЛОБ19
Давид Браун ЛОБ19

Масштабирование. Новые правила и актуальные инструменты

“Сначала нужно задать себе вопрос: “Точно ли нужно масштабировать?”

Существует три способа масштабирования бизнеса:

1) Услуги сделать продуктом

Повысить пропускную способность

Если компания изначально работала удаленно, то в дальнейшем с этим проблем не будет

Если работали в офисе или наполовину в офисе, такая модель не приживется

2) Автоматизация услуг – здесь есть граница 

Автоматизировать невозможно ту часть, где есть личный бренд

3) Уменьшение технической работы

draftium.com – шаблоны технического задания на разработку веб-сайтов, что значительно упрощает работу

Для инвесторов важна регулярность оплат, так как это более устойчиво.

Подписка – это золото модель.

SOP – Standard Operating Procedure

Скрипты или гайдлайны – зависит от того, новичок ли работает или более опытный сотрудник.

SLA solution 

Четкие инструкции, понятные метрики

OKR – Objectives and Key Results

Убрать все отягчающие инструкции.

Нарисовать карту бизнесс-процессов.

NPS – Net Promoter Score

Как на букинг вопрос: “На сколько вы бы порекомендовали наш сервис от 1 к 10”, то средних нужно довести до промоутеров, а самых негативных в средних

CRM система должна быть обязательно.

Подписаться на Телеграм-канал @saleshero

Оксана ЧОПАК, фото автора

Leave a reply

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *